Institucional
- Acesso à Informação
- Atas
- Canal de Denúncias
- Carta Anual de Governança
- Composição Acionária
- Composição dos Órgãos de Adm.
- Contatos
- Estatuto Social
- Gastos com Pessoal
- Informações Financeiras
- Legislação
- Licitações
- Materiais
- Missão, Visão e Valores
- Organograma
- Pesquisa Pública de Mercado
- Políticas de Governança
- Programa de Integridade
- Relatórios de Administração
- Relatórios de Sustentabilidade
- Segurança e Privacidade de Dados
- Perguntas e Respostas mais frequentes (FAQ)
ACESSO À INFORMAÇÃO
Atas
As atas das Assembleias Gerais, Conselho de Administração e Conselho Fiscal são lavradas em livro próprio. As atas de Assembleia e Conselho de Administração, após o devido registro na Junta Comercial do Estado do Paraná, são publicadas conforme determina a Lei 6404/76 – Lei das Sociedades por Ações.
CANAL DE DENÚNCIAS
CARTA ANUAL DE GOVERNANÇA
Para fins de atendimento ao artigo 8º, inciso VIII da Lei nº 13.303/2016, a Sercomtel Iluminação S.A. apresenta a Carta Anual de Políticas Públicas e Governança Corporativa, que consolida informações relevantes sobre as empresas, em especial as relativas a atividades desenvolvidas, estrutura de controle, fatores de risco, dados econômico-financeiros, comentários dos administradores sobre o desempenho, políticas e práticas de governança corporativa e descrição da composição e da remuneração da administração.
COMPOSIÇÃO ACIONÁRIA
COMPOSIÇÃO DOS ÓRGÃOS DE ADMINISTRAÇÃO
(2021-2023)
- Diretor Presidente
- Claudio Sergio Tedeschi
- Diretor Administrativo Financeiro
- Beatriz de Oliveira Teixeira
- Diretor de Operações
- Alexander Farias Fermino
(2021-2023)
- Presidente
- Marco Antonio Fortunato David*
- Membros
- Florindo Dalberto*
- Henrique Hiroshi Nakama*
- Juarez Paulo Tridapalli*
- Leandro Silva da Rosa*
- Oscar Alberto Bordin* * Membros independentes em conformidade com a Lei Federal nº 13.303/2016
(2020-2022)
(2020-2022)
CONTATOS
Av: Luigi Amorese, 6485-A BRCAO 04
Londrina – PR
CEP: 86.071-020
Horário de Atendimento Administrativo:
Segunda a Sexta, das 8 horas às 12 horas e das 13h30 às 17h30
Sercomtel Iluminação ligue:
0800 400 4343
E-mail: faleconosco@iluminacao.net.br
ESTATUTO SOCIAL
Estatuto Social é o documento utilizado pelas Sociedades Anônimas e entidades sem fins lucrativos para qualificar a sociedade, estabelecer direitos e deveres para a administração da empresa, tais como denominação, objeto social, capital social e ações, atribuições da Administração da sociedade, entre outros.
- Estatuto Social da Sercomtel Iluminação
- Súmula da 24ª Assembleia Geral Extraordinária, que efetua substituição de membro no Conselho de Administração; eleição do Conselho Fiscal; alteração do endereço da sede da empresa; Aumento de Capital Social.
- Súmula da 23ª Assembleia Geral Extraordinária, que altera nome fantasia e composição acionária do Estatuto Social da Sercomtel Iluminação.
GASTOS COM PESSOAL
| Cargo | Pró-Labore |
|---|---|
| Conselho de Administração | R$ 2.149,86 |
| Comitê Auditoria Estatutário | R$ 1.576,56 |
| Conselho Fiscal | R$ 1.433,24 |
| Diretor Presidente | R$ 15.199,59 |
| Diretor Administrativo Financeiro | R$ 14.332,40 |
| Diretor Operações | R$ 13.465,23 |
| Suplentes | Sem remuneração* |
* Os suplentes só farão jus à remuneração referente a eventual período em que substituírem os efetivos
INFORMAÇÕES FINANCEIRAS
| Descrição | Data |
|---|---|
| Balanço Patrimonial de 2020 | 31/12/2020 |
| Balanço Patrimonial de 2019 | 31/12/2019 |
| Balanço Patrimonial de 2018 | 31/12/2018 |
| Balanço Patrimonial de 2017 | 31/12/2017 |
| Balanço Patrimonial de 2016 | 31/12/2016 |
| Descrição | Data |
|---|---|
| Demonstrações Financeiras 2020 | 31/12/2020 |
| Relatório Auditoria 3º trimestre 2020 | 30/09/2020 |
| Relatório Auditoria 2º trimestre 2020 | 30/06/2020 |
| Relatório Auditoria 1º trimestre 2020 | 31/03/2020 |
| Demonstrações Financeiras 2019 | 31/12/2019 |
| Relatório Auditoria 3º trimestre 2019 | 30/09/2019 |
| Relatório Auditoria 2º trimestre 2019 | 30/06/2019 |
| Relatório Auditoria 1º trimestre 2019 | 31/03/2019 |
| Demonstrações Financeiras 2018 | 31/12/2018 |
| Relatório Auditoria 3º trimestre 2018 | 30/09/2018 |
| Relatório Auditoria 2º trimestre 2018 | 30/06/2018 |
| Relatório Auditoria 1º trimestre 2018 | 31/03/2018 |
| Demonstrações Financeiras 2017 | 18/01/2017 |
| Demonstrações Financeiras 2016 | 31/12/2016 |
| Demonstrações Financeiras 2015 | 01/02/2017 |
LEGISLAÇÕES
COMPETÊNCIAS
I - operar, manter e expandir sistema de iluminação pública, compreendendo iluminação urbana e ornamental, incluindo decorações ornamentais em datas comemorativas;
II - planejar, implantar, executar, recuperar, manter e melhorar os sistemas municipais de iluminação pública;
III - montar, reparar e instalar sistemas e equipamentos de iluminação e sinalização, inclusive semáforos, em vias públicas, rodovias, ferrovias, portos e aeroportos;
IV - oferecer soluções integradas de iluminação pública, utilizando-se das Tecnologias de Informação e Telecomunicações;
V - comercializar equipamentos relacionados ao objeto social; VI - prover operação, planejamento e gerenciamento de serviços técnico, administrativos, financeiros, comerciais e correlatos com o objeto da Sociedade;
VII -participar de Sociedade de Propósito Específico – SPE com natureza de empresa limitada ou sociedade anônima com um objetivo específico;
VIII - participar de sociedades, empresas, consórcios e afins, correlatas ao seu objeto social, preferencialmente como majoritária, sempre integrando o bloco de controle, garantido direito de veto nas matérias de relevância econômica, administrativa e operacional;
IX - prestar de serviços administrativos, financeiros e outros que sejam necessários ao regular desenvolvimento empresarial de suas subsidiárias, controladoras, controladas e/ou coligadas, que direta ou indiretamente possuam participação social da Sercomtel Iluminação S.A., podendo para tanto firmar contratos de gestão e/ou outros instrumentos normativos com os mesmos.
X - realizar serviços de podas e retirada de árvores de toda a cidade de Londrina, bem como de seus distritos, a fim de potencializar e assegurar a eficiência do sistema de iluminação pública.
LEGISLAÇÃO E NORMAS
Licitações
MATERIAIS
De acordo com o Decreto Municipal nº 1300 de 04 de setembro de 2018, que regulamenta a instalação de iluminação pública viária e/ou ornamental para novos loteamentos no município de Londrina, fica instituída a obrigatoriedade da utilização de luminárias com tecnologia LED (diodo emissor de luz) na iluminação pública, quando da implantação de novos loteamento no Município. “As luminárias a serem utilizadas em iluminação pública deverão estar de acordo com as Especificações Técnicas para Luminárias LED elaboradas pela Sercomtel Iluminação S.A., bem como pré-qualificadas conforme Edital 001/2021. Para acessar o Edital de Pré-Qualificação de Luminárias LED, clique aqui.
ESPECIFICAÇÕES DE MATERIAIS
EMSI 121 – LUMINÁRIA LED LD-1_Rev10.3 – Última revisão: 30/07/2021
EMSI 122 – LUMINÁRIA LED LD-2_Rev7.3 – Última revisão: 30/07/2021
EMSI 123 – LUMINÁRIA LED LD-3_Rev7.3 – Última revisão: 30/07/2021
EMSI 124 – LUMINÁRIA LED LD-4_Rev7.3 – Última revisão: 30/07/2021
EMSI 236 – LUMINÁRIA LED LD-5 – ORNAMENTAL DE TOPO ASSIMÉTRICA_Rev2.0
EMSI 237 – LUMINÁRIA LED LD-6 – ORNAMENTAL DE TOPO SIMÉTRICA_Rev2.0
EMIS 245 – LUMINÁRIA LED SUPERPOSTE LD-7_Rev2.2 – Última revisão: 16/06/2021
EMSI 268 – DPS PARA LUMINÁRIA LED_Rev1.2 – Última revisão: 11/03/2021
MATERIAIS HOMOLOGADOS
Revogação Pré-Qualificação – 001/2017 – Publicação: 30/07/2021
Missão, Visão e Valores
Nossa Missão: Iluminar Vidas
É a finalidade da existência de uma organização, dando direção e significado a sua existência. Está ligada diretamente aos seus objetivos institucionais, aos motivos pelos quais foi criada, pois a missão representa a sua razão de ser, e deve estar alinhada com o que faz? Por que faz? E a quem se destina os seus serviços.
A Missão da Sercomtel Iluminação S/A além da operação da iluminação pública de Londrina deve oferecer soluções integradas nesta operação, utilizando-se das tecnologias de informação e telecomunicações. O Londrinense tem o costume de gostar das empresas que tem um bom atendimento, valorizam muito a família e o convívio com a comunidade, estão satisfeito em morar na cidade, classificam na com alta qualidade de vida e acredita ainda na oportunidade de crescimento profissional. Os londrinenses estão atentos e preocupados com a questão da iluminação pública, sabe que é essencial à qualidade de vida, atuando como instrumento de cidadania ao permitir que os habitantes desfrutem do seu lazer pleno no período noturno, zelando pelo tráfego de pessoas a qualquer hora, permitindo manter seguro locais de movimento, fornecendo à pedestre visão privilegiada do que está presente a sua volta.
Portanto, se a Sercomtel Iluminação S.A. tem como missão principal, atender ao objeto a que foi criada, estar alinhada as necessidades da população e desenvolver soluções continuas que irão melhorar a luminosidade da nossa cidade. Só assim terá o respaldo da sociedade e da população.
Nossa Visão: Nos próximos cinco anos, ser a melhor empresa de iluminação pública do Brasil.
A visão é o sonho acalentado pela organização, a identificação da empresa idealizada no futuro desejado que os administradores da empresa conseguem enxergar dentro de um horizonte mais longo, numa abordagem mais ampla, poderosa e desafiadora, mas aderente aos fatos reais, considerando os seus limites, é a articulação das suas aspirações a respeito de seu futuro, quem queremos ser, o que devemos fazer para melhorar nossos serviços e transpor as barreiras que irão surgir neste processo de criação e evolução da empresa, conseguindo a adesão dos funcionários e trazendo um equilíbrio entre o poder concedente e Stakeholder.
Crenças e valores:
- Foco em resultados;
- Empreendedorismo;
- Inovação;
- Valorização e comprometimento das pessoas;
- Ética e transparência.
O que define uma empresa são seus valores. Em cima deles é que se constroem as competências que a empresa precisa ter, estão intrínsecos os princípios éticos e morais de um indivíduo o que para o mundo empresarial, não é diferente.
Os valores guiam a conduta de uma organização, quando planos de Missão e Visão estiverem em execução. São inegociáveis, ditando comportamentos e atitudes no funcionamento de toda estrutura organizacional e dão suporte às formas de relacionamento dos colaboradores entre si e perante os clientes, fornecedores e sociedade.
ORGANOGRAMA
Equipe:
Presidência
(43) 3375-2800
Contato: claudio.tedeschi@iluminacao.net.br
Diretoria Administrativa Financeira
(43) 3375-2800
Contato: beatriz.oliveira@iluminacao.net.br
Diretoria de Operações
(43) 3375-2800
Contato: alexander.fermino@iluminacao.net.br
Gerência de Governança Corporativa
(43) 3375-2763
Contato: ana.fukushigue@iluminacao.net.br
Gerência de Planejamento e Projetos
(43) 3375-2751
Contato: marcela.ribeiro@iluminacao.net.br
Gerência de Operações
(43) 3375-2771
Contato: helder.oliveira@iluminacao.net.br
Gerência de Licitações e Contratos
(43) 3375-2775
Contato: adolfo.oldemburgo@iluminacao.net.br
Coordenadoria Financeira
(43) 3375-2759
Contato: hercilia.kajimoto@iluminacao.net.br
Coordenadoria de Contabilidade
(43) 3375-2758
Contato: daniele.santos@iluminacao.net.br
PROGRAMA DE INTEGRIDADE
RELATÓRIOS
| Descrição | Data |
|---|---|
| Relatório da Administração 2020 | 31/12/2020 |
| Relatório da Administração 2019 | 31/12/2019 |
| Relatório da Administração 2018 | 31/12/2018 |
| Relatório da Administração 2017 | 31/12/2017 |
Relatorios de Sustentabilidade.
Para fins de atendimento ao artigo 8º, inciso IX da Lei nº 13.303/2016, a Sercomtel Iluminação apresenta o Relatório Anual de Sustentabilidade, que reúne informações anuais sobre as ações adotadas pelas empresas, visando gerar valores aos públicos englobados e ao meio ambiente, garantindo a sustentabilidade ao longo do tempo.
Relatório da Sustentabilidade 2019
Relatório da Sustentabilidade 2018
Relatório da Sustentabilidade 2017
Segurança e Privacidade de Dados
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O Encarregado de Dados, também conhecido como Data Protection Officer (DPO), atuará como canal de comunicação entre Sercomtel Iluminação S.A. (Controlador), os Titulares dos Dados (clientes, fornecedores e empregados ativos) e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Dados do Encarregado:
Mariane Aparecida Rosalin Gomes
Contato: dpo@iluminacao.net.br
Perguntas e Respostas mais frequentes (FAQ)
Como faço para contatar a Sercomtel Iluminação para avisar sobre um poste com lâmpada queimada ou outro defeito qualquer?
Você pode ligar para o 0800-400-4343. Se preferir, pode abrir o chamado diretamente no site da empresa no www.sercomteliluminacao.com.br, ou baixando o app gratuito para smartphones nas lojas virtuais: “Sercomtel Iluminação.
O serviço de reparos é realizado em quanto tempo?
O prazo para a execução das manutenções é de 5 dias úteis, dependendo das condições meteorológicas.
Os serviços de manutenção também são realizados em dias de chuva?
Não. Se estiver chovendo ou com risco de descargas elétricas os serviços são interrompidos para garantir a segurança dos nossos técnicos e a qualidade dos trabalhos. O prazo para a conclusão dos serviços, neste caso, é prorrogado.
Que tipo de luminárias temos nos postes de Londrina?
O parque de iluminação pública de Londrina possui lâmpadas de vapor de mercúrio, vapor metálico, vapor de sódio e luminárias no padrão LED.
Quantos postes com luz existem em Londrina?
Atualmente o município de Londrina possui 65 mil pontos no seu parque de iluminação. Além do sistema viário, que inclui ruas e avenidas, na conta entra também a iluminação de praças, rotatórias, canteiros centrais e jardins públicos.
Defeitos na iluminação das praças e rotatórias também são com a Sercomtel Iluminação?
Sim. Para relatar os problemas você pode ligar no 0800-400-4343, abrir chamado no site da empresa no www.sercomteliluminacao.com.br, ou através do aplicativo de celular, que pode ser baixado das lojas virtuais sob o nome “Sercomtel Iluminação”.
O que devo fazer se eu ver alguém furtando fios em ruas e praças?
Deve avisar imediatamente a Guarda Municipal pelo número 153 ou a Polícia Militar no 190. O furto e vandalismo na iluminação pública são crimes e é caso de polícia.
Quais são os critérios para definição das vias que serão modernizadas para LED?
Os princípios norteadores são: atendimento a vias com iluminação deficitária (baixa potência, lâmpadas de mercúrio); vias com locais de permanência (comércios, pontos de ônibus, instituições educacionais, religiosas e de saúde); fundos de vale; avenidas com luminárias de vapor de alta potência.
Quais são as vantagens do LED?
Mais segurança, mais luz, menos custo, iluminação mais adequada, conforto e prazer, melhor definição das cores, sensação de segurança, melhor visualização do tráfego de veículos, boa ocupação das praças e mobilidade urbana.
Os distritos rurais também vão ganhar LED?
Já ganharam. Londrina tem oito distritos, e todas as sedes distritais já contam com a nova iluminação. São 1.833 luminárias total, incluindo vilas e patrimônios rurais, beneficiando mais de 20 mil pessoas.
Londrina inteira terá LED?
Sim, a proposta da Prefeitura de Londrina é concluir toda a modernização até meados de 2024, incluindo praças.
A Sercomtel Iluminação só troca as luminárias quando vai colocar LED?
Não. Todo o conjunto é trocado pela companhia, o que inclui, além das luminárias em si, também os “braços” (hastes que sustentam as luminárias nas pontas), os “chicotes” (fiação interna), relés fotovoltaicos (que ligam e desligam as luminárias automaticamente) e as conexões. Tudo é renovado.
Quantos bairros, ruas e avenidas existem em Londrina?
Londrina tem 914 bairros, incluindo vilas, condomínios, conjuntos habitacionais, parques residenciais, chácaras, loteamentos e jardins. Além disso, são 4.268 ruas, 169 avenidas, 228 estradas rurais, 18 vielas e 531 praças. (Fonte: SigLon)
Atendimento
Os atendimentos realizados pela Sercomtel Iluminação são feitos a partir das solicitações dos munícipes ou da ronda dos veículos em circulação na cidade. Eles são realizados por profissionais capacitados especificamente em iluminação pública.
São recebidas, em média, 170 aberturas de chamados por dia. Os veículos que realizam a manutenção são divididos por equipes e por regiões, além de possuírem rastreamento que mantém o controle de onde se encontram e dos serviços em atuação.
Estes colaboradores externos da Sercomtel Iluminação não possuem permissão para atuar em dias de mau tempo, de maneira a prezar pela segurança dos profissionais e pela conservação da iluminação durante o período de más condições climáticas.
Todos os munícipes que residem dentro do mapa de atuação da Sercomtel Iluminação podem solicitar o atendimento da empresa. Para isso, são disponibilizadas duas funcionalidades, o Call Center e aplicativo mobile, ambos com a capacidade de gerar número de protocolo.