Institucional

Atas

As atas das Assembleias Gerais, Conselho de Administração e Conselho Fiscal são lavradas em livro próprio. As atas de Assembleia e Conselho de Administração, após o devido registro na Junta Comercial do Estado do Paraná, são publicadas conforme determina a Lei 6404/76 – Lei das Sociedades por Ações.

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Comite Estatutario

CARTA ANUAL DE GOVERNANÇA

Para fins de atendimento ao artigo 8º, inciso VIII da Lei nº 13.303/2016, a Sercomtel Iluminação S.A. apresenta a Carta Anual de Políticas Públicas e Governança Corporativa, que consolida informações relevantes sobre as empresas, em especial as relativas a atividades desenvolvidas, estrutura de controle, fatores de risco, dados econômico-financeiros, comentários dos administradores sobre o desempenho, políticas e práticas de governança corporativa e descrição da composição e da remuneração da administração.

COMPOSIÇÃO ACIONÁRIA

Composição Acionária Sercomtel Iluminação

COMPOSIÇÃO DOS ÓRGÃOS DE ADMINISTRAÇÃO

Nesta seção estão disponíveis os nomes dos membros integrantes do Conselho de Administração, Diretoria e Conselho Fiscal da Empresa Sercomtel Iluminação.

Diretoria

(2021-2023)



Conselho de Administração

(2021-2023)

Comitê de Auditoria Estatutário

(2020-2022)

CONTATOS

Endereço

Av: Luigi Amorese, 6485-A BRCAO 04
Londrina – PR
CEP: 86.071-020
Horário de Atendimento Administrativo:
Segunda a Sexta, das 8 horas às 12 horas e das 13h30 às 17h30

Telefones

Sercomtel Iluminação ligue:
0800 400 4343

Endereço Eletrônico
www.sercomteliluminacao.com.br
FALE CONOSCO

E-mail: faleconosco@iluminacao.net.br

ESTATUTO SOCIAL

Estatuto Social é o documento utilizado pelas Sociedades Anônimas e entidades sem fins lucrativos para qualificar a sociedade, estabelecer direitos e deveres para a administração da empresa, tais como denominação, objeto social, capital social e ações, atribuições da Administração da sociedade, entre outros.

GASTOS COM PESSOAL

(Fixados conforme deliberação da 16ª Reunião do Conselho de Administração da Sercomtel Iluminação S.A.)

Nome Cargo Pró-Labore
Marco Antonio Fortunato David Conselho de Administração R$ 2.149,86
Flávio Marcos Bento Vendramini
Florindo Dalberto
Henrique Hiroshi Nakama
Juarez Paulo Tridapalli
Leandro Silva da Rosa
Oscar Alberto Bordin
Jeimes Gustavo Colombo Comitê Auditoria Estatutário R$ 1.576,56
Selma Aparecida Vidal
Luciana Viçoso de Oliveira Conselho Fiscal R$ 1.433,24
Marcos José de Lima Urbaneja
Moyses Silva Junior
Jeferson Aparício Feliciano Suplentes Sem remuneração*
Marta Graciana Parolin Biatto
Claudio Sergio Tedeschi Diretor Presidente R$ 15.199,59
Beatriz de Oliveira Teixeira Diretora Administrativa Financeira R$ 14.332,40
Alexander Farias Fermino Diretor Operações R$ 13.465,23

* Os suplentes só farão jus à remuneração referente a eventual período em que substituírem os efetivos

INFORMAÇÕES FINANCEIRAS

Nesta seção estão disponíveis balanços, demonstrações financeiras e relatórios auditados elaborados em observância ao disposto nos Artigos 175 e 176 da Lei 6404/76 e Artigos 52 a 55 do Estatuto Social da Sercomtel.

LEGISLAÇÕES

A Sercomtel Iluminação S.A., possui natureza jurídica sociedade de economia mista e por está razão está sujeita as legislações disponíveis abaixo, que inclusive dispõem sobre os Conselhos de Administração e Fiscal e suas competências.

COMPETÊNCIAS


I - operar, manter e expandir sistema de iluminação pública, compreendendo iluminação urbana e ornamental, incluindo decorações ornamentais em datas comemorativas;


II - planejar, implantar, executar, recuperar, manter e melhorar os sistemas municipais de iluminação pública;


III - montar, reparar e instalar sistemas e equipamentos de iluminação e sinalização, inclusive semáforos, em vias públicas, rodovias, ferrovias, portos e aeroportos;


IV - oferecer soluções integradas de iluminação pública, utilizando-se das Tecnologias de Informação e Telecomunicações;


V - comercializar equipamentos relacionados ao objeto social; VI - prover operação, planejamento e gerenciamento de serviços técnico, administrativos, financeiros, comerciais e correlatos com o objeto da Sociedade;


VII -participar de Sociedade de Propósito Específico – SPE com natureza de empresa limitada ou sociedade anônima com um objetivo específico;


VIII - participar de sociedades, empresas, consórcios e afins, correlatas ao seu objeto social, preferencialmente como majoritária, sempre integrando o bloco de controle, garantido direito de veto nas matérias de relevância econômica, administrativa e operacional;


IX - prestar de serviços administrativos, financeiros e outros que sejam necessários ao regular desenvolvimento empresarial de suas subsidiárias, controladoras, controladas e/ou coligadas, que direta ou indiretamente possuam participação social da Sercomtel Iluminação S.A., podendo para tanto firmar contratos de gestão e/ou outros instrumentos normativos com os mesmos.


X - realizar serviços de podas e retirada de árvores de toda a cidade de Londrina, bem como de seus distritos, a fim de potencializar e assegurar a eficiência do sistema de iluminação pública.


MATERIAIS

De acordo com o Decreto Municipal nº 1300 de 04 de setembro de 2018, que regulamenta a instalação de iluminação pública viária e/ou ornamental para novos loteamentos no município de Londrina, fica instituída a obrigatoriedade da utilização de luminárias com tecnologia LED (diodo emissor de luz) na iluminação pública, quando da implantação de novos loteamento no Município. “As luminárias a serem utilizadas em iluminação pública deverão estar de acordo com as Especificações Técnicas para Luminárias LED elaboradas pela Sercomtel Iluminação S.A., bem como pré-qualificadas conforme Edital 001/2021. Para acessar o Edital de Pré-Qualificação de Luminárias LED, clique aqui.

ESPECIFICAÇÕES DE MATERIAIS

EMSI 121 – LUMINÁRIA LED LD-1_Rev10.3 – Última revisão: 30/07/2021

EMSI 122 – LUMINÁRIA LED LD-2_Rev7.3 – Última revisão: 30/07/2021

EMSI 123 – LUMINÁRIA LED LD-3_Rev7.3 – Última revisão: 30/07/2021

EMSI 124 – LUMINÁRIA LED LD-4_Rev7.3 – Última revisão: 30/07/2021

EMSI 236 – LUMINÁRIA LED LD-5 – ORNAMENTAL DE TOPO ASSIMÉTRICA_Rev2.0

EMSI 237 – LUMINÁRIA LED LD-6 – ORNAMENTAL DE TOPO SIMÉTRICA_Rev2.0

EMIS 245 – LUMINÁRIA LED SUPERPOSTE LD-7_Rev2.2 – Última revisão: 16/06/2021

EMSI 268 – DPS PARA LUMINÁRIA LED_Rev1.2 – Última revisão: 11/03/2021

MATERIAIS HOMOLOGADOS

Revogação Pré-Qualificação – 001/2017 – Publicação: 30/07/2021

Luminárias LD-7, LD-1, LD-2 e LD-3 – SONERES – Data da Pré-Qualificação: 20/09/2021

Missão, Visão e Valores

Nossa Missão: Iluminar Vidas

É a finalidade da existência de uma organização, dando direção e significado a sua existência. Está ligada diretamente aos seus objetivos institucionais, aos motivos pelos quais foi criada, pois a missão representa a sua razão de ser, e deve estar alinhada com o que faz? Por que faz? E a quem se destina os seus serviços.

A Missão da Sercomtel Iluminação S/A além da operação da iluminação pública de Londrina deve oferecer soluções integradas nesta operação, utilizando-se das tecnologias de informação e telecomunicações. O Londrinense tem o costume de gostar das empresas que tem um bom atendimento, valorizam muito a família e o convívio com a comunidade, estão satisfeito em morar na cidade, classificam na com alta qualidade de vida e acredita ainda na oportunidade de crescimento profissional. Os londrinenses estão atentos e preocupados com a questão da iluminação pública, sabe que é essencial à qualidade de vida, atuando como instrumento de cidadania ao permitir que os habitantes desfrutem do seu lazer pleno no período noturno, zelando pelo tráfego de pessoas a qualquer hora, permitindo manter seguro locais de movimento, fornecendo à pedestre visão privilegiada do que está presente a sua volta.

Portanto, se a Sercomtel Iluminação S.A. tem como missão principal, atender ao objeto a que foi criada, estar alinhada as necessidades da população e desenvolver soluções continuas que irão melhorar a luminosidade da nossa cidade. Só assim terá o respaldo da sociedade e da população.

Nossa Visão: Nos próximos cinco anos, ser a melhor empresa de iluminação pública do Brasil.

A visão é o sonho acalentado pela organização, a identificação da empresa idealizada no futuro desejado que os administradores da empresa conseguem enxergar dentro de um horizonte mais longo, numa abordagem mais ampla, poderosa e desafiadora, mas aderente aos fatos reais, considerando os seus limites, é a articulação das suas aspirações a respeito de seu futuro, quem queremos ser, o que devemos fazer para melhorar nossos serviços e transpor as barreiras que irão surgir neste processo de criação e evolução da empresa, conseguindo a adesão dos funcionários e trazendo um equilíbrio entre o poder concedente e Stakeholder.

Crenças e valores:

  • Foco em resultados;
  • Empreendedorismo;
  • Inovação;
  • Valorização e comprometimento das pessoas;
  • Ética e transparência.

O que define uma empresa são seus valores. Em cima deles é que se constroem as competências que a empresa precisa ter, estão intrínsecos os princípios éticos e morais de um indivíduo o que para o mundo empresarial, não é diferente.
Os valores guiam a conduta de uma organização, quando planos de Missão e Visão estiverem em execução. São inegociáveis, ditando comportamentos e atitudes no funcionamento de toda estrutura organizacional e dão suporte às formas de relacionamento dos colaboradores entre si e perante os clientes, fornecedores e sociedade.

ORGANOGRAMA

Organograma Sercomtel Iluminação

Equipe:


Presidência

(43) 3375-2800

Contato: claudio.tedeschi@iluminacao.net.br

Diretoria Administrativa Financeira

(43) 3375-2800

Contato: beatriz.oliveira@iluminacao.net.br

Diretoria de Operações

(43) 3375-2800

Contato: alexander.fermino@iluminacao.net.br

Gerência de Governança Corporativa

(43) 3375-2763

Contato: ana.fukushigue@iluminacao.net.br

Gerência de Planejamento e Projetos

(43) 3375-2751

Contato: marcela.ribeiro@iluminacao.net.br

Gerência de Operações

(43) 3375-2771

Contato: helder.oliveira@iluminacao.net.br

Gerência de Licitações e Contratos

(43) 3375-2775

Contato: adolfo.oldemburgo@iluminacao.net.br

Coordenadoria Financeira

(43) 3375-2759

Contato: hercilia.kajimoto@iluminacao.net.br

Coordenadoria de Contabilidade

(43) 3375-2758

Contato: daniele.santos@iluminacao.net.br

RELATÓRIOS

Fatos, avanços e conquistas obtidas a cada ano.

Descrição Data
Relatório da Administração 2020 31/12/2020
Relatório da Administração 2019 31/12/2019
Relatório da Administração 2018 31/12/2018
Relatório da Administração 2017 31/12/2017

Relatorios de Sustentabilidade.


Para fins de atendimento ao artigo 8º, inciso IX da Lei nº 13.303/2016, a Sercomtel Iluminação apresenta o Relatório Anual de Sustentabilidade, que reúne informações anuais sobre as ações adotadas pelas empresas, visando gerar valores aos públicos englobados e ao meio ambiente, garantindo a sustentabilidade ao longo do tempo.



Relatório da Sustentabilidade 2019
Relatório da Sustentabilidade 2018
Relatório da Sustentabilidade 2017

Segurança e Privacidade de Dados

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DPO

O Encarregado de Dados, também conhecido como Data Protection Officer (DPO), atuará como canal de comunicação entre Sercomtel Iluminação S.A. (Controlador), os Titulares dos Dados (clientes, fornecedores e empregados ativos) e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).


Dados do Encarregado:
Mariane Aparecida Rosalin Gomes
Contato: dpo@iluminacao.net.br


Perguntas e Respostas mais frequentes (FAQ)

Como faço para contatar a Sercomtel Iluminação para avisar sobre um poste com lâmpada queimada ou outro defeito qualquer?


Você pode ligar para o 0800-400-4343. Se preferir, pode abrir o chamado diretamente no site da empresa no www.sercomteliluminacao.com.br, ou baixando o app gratuito para smartphones nas lojas virtuais: “Sercomtel Iluminação.


O serviço de reparos é realizado em quanto tempo?


O prazo para a execução das manutenções é de 5 dias úteis, dependendo das condições meteorológicas.


Os serviços de manutenção também são realizados em dias de chuva?


Não. Se estiver chovendo ou com risco de descargas elétricas os serviços são interrompidos para garantir a segurança dos nossos técnicos e a qualidade dos trabalhos. O prazo para a conclusão dos serviços, neste caso, é prorrogado.


Que tipo de luminárias temos nos postes de Londrina?


O parque de iluminação pública de Londrina possui lâmpadas de vapor de mercúrio, vapor metálico, vapor de sódio e luminárias no padrão LED.


Quantos postes com luz existem em Londrina?


Atualmente o município de Londrina possui 65 mil pontos no seu parque de iluminação. Além do sistema viário, que inclui ruas e avenidas, na conta entra também a iluminação de praças, rotatórias, canteiros centrais e jardins públicos.


Defeitos na iluminação das praças e rotatórias também são com a Sercomtel Iluminação?


Sim. Para relatar os problemas você pode ligar no 0800-400-4343, abrir chamado no site da empresa no www.sercomteliluminacao.com.br, ou através do aplicativo de celular, que pode ser baixado das lojas virtuais sob o nome “Sercomtel Iluminação”.


O que devo fazer se eu ver alguém furtando fios em ruas e praças?


Deve avisar imediatamente a Guarda Municipal pelo número 153 ou a Polícia Militar no 190. O furto e vandalismo na iluminação pública são crimes e é caso de polícia.


Quais são os critérios para definição das vias que serão modernizadas para LED?


Os princípios norteadores são: atendimento a vias com iluminação deficitária (baixa potência, lâmpadas de mercúrio); vias com locais de permanência (comércios, pontos de ônibus, instituições educacionais, religiosas e de saúde); fundos de vale; avenidas com luminárias de vapor de alta potência.


Quais são as vantagens do LED?


Mais segurança, mais luz, menos custo, iluminação mais adequada, conforto e prazer, melhor definição das cores, sensação de segurança, melhor visualização do tráfego de veículos, boa ocupação das praças e mobilidade urbana.


Os distritos rurais também vão ganhar LED?


Já ganharam. Londrina tem oito distritos, e todas as sedes distritais já contam com a nova iluminação. São 1.833 luminárias total, incluindo vilas e patrimônios rurais, beneficiando mais de 20 mil pessoas.


Londrina inteira terá LED?


Sim, a proposta da Prefeitura de Londrina é concluir toda a modernização até meados de 2024, incluindo praças.


A Sercomtel Iluminação só troca as luminárias quando vai colocar LED?


Não. Todo o conjunto é trocado pela companhia, o que inclui, além das luminárias em si, também os “braços” (hastes que sustentam as luminárias nas pontas), os “chicotes” (fiação interna), relés fotovoltaicos (que ligam e desligam as luminárias automaticamente) e as conexões. Tudo é renovado.


Quantos bairros, ruas e avenidas existem em Londrina?


Londrina tem 914 bairros, incluindo vilas, condomínios, conjuntos habitacionais, parques residenciais, chácaras, loteamentos e jardins. Além disso, são 4.268 ruas, 169 avenidas, 228 estradas rurais, 18 vielas e 531 praças. (Fonte: SigLon)



Atendimento

Os atendimentos realizados pela Sercomtel Iluminação são feitos a partir das solicitações dos munícipes ou da ronda dos veículos em circulação na cidade. Eles são realizados por profissionais capacitados especificamente em iluminação pública.

São recebidas, em média, 170 aberturas de chamados por dia. Os veículos que realizam a manutenção são divididos por equipes e por regiões, além de possuírem rastreamento que mantém o controle de onde se encontram e dos serviços em atuação.

Estes colaboradores externos da Sercomtel Iluminação não possuem permissão para atuar em dias de mau tempo, de maneira a prezar pela segurança dos profissionais e pela conservação da iluminação durante o período de más condições climáticas.

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Foco de atuação

A responsabilidade de atuação da Sercomtel Iluminação se dá em duas frentes em Londrina, a viária e a ornamental. Dessa forma, realizamos a substituição ou reparo dos equipamentos instalados no sistema de iluminação pública quando avariados ou queimados, compreendendo: lâmpadas, braços, luminárias, relés fotoelétricos, bases para relés individuais, bem como reparos em conexão com mau contato, refixação de braços e luminárias, entre outros serviços de reparação do conjunto desse sistema.

Quando necessário, também somos autorizados a fazer a poda de levante em árvores que os galhos estejam prejudicando o serviço ou a qualidade da iluminação pública. Bem como outras preparações anteriores à realização da manutenção, como remover entulhos, terras, sobras, entre outros.

Mapa de Atuação

A Sercomtel Iluminação é responsável pela manutenção da iluminação pública de Londrina, seus distritos e sua área rural.

mapa

Solicitação

Todos os munícipes que residem dentro do mapa de atuação da Sercomtel Iluminação podem solicitar o atendimento da empresa. Para isso, são disponibilizadas duas funcionalidades, o Call Center e aplicativo mobile, ambos com a capacidade de gerar número de protocolo.

As chamadas devem ser efetuadas pelo número 0800-400-4343. Já o aplicativo pode ser encontrado e instalado em dispositivos móveis Android e iOS pelo nome de “Sercomtel Iluminação”. A ferramenta funciona 24 horas e permite o acompanhamento do chamado feito.

Novos Projetos

A Sercomtel Iluminação possui alguns projetos futuros para qualificar ainda mais o serviço de manutenção da iluminação pública de Londrina. Entre eles estão:

  • Solucionar todos os pequenos desarranjos da iluminação pública dentro de dois anos;
  • Instaurar uma tecnologia de identificação dos locais sem iluminação, para aumentar a eficiência dos serviços;
  • Possuir todos os pontos de iluminação gerenciados por sensores que informem quando houver qualquer tipo de problema com a lâmpada, como lâmpada oscilando ou queimada, relé danificado, problema de voltagem, etc.

Para mais informações sobre projetos, entrar em contato pelo e-mail ilumina@sercomtel.net.br, pelo 0800-400-4343 ou pelo telefone 3375-1602 (horário comercial).